Politicas Visa Express
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En Visa Express, junto con nuestras oficinas asociadas o sucursales (colectivamente referidas como Visa Express), nos comprometemos a conducir nuestras operaciones con los más altos estándares de integridad y excelencia, de conformidad con todas las leyes, regulaciones y normativas pertinentes relacionadas con el cohecho u otras prácticas ilegales, en la entrega de nuestros servicios de procesamiento de visas, apoyo en trámites consulares e intermediación entre los viajeros y los proveedores de servicios turísticos, brindando comodidad, conveniencia y tranquilidad a sus clientes.
En Visa Express, apreciamos la importancia de mantener relaciones íntegras con nuestros colaboradores y asociados, tanto públicos como privados. Por ello, prohibimos categóricamente cualquier tipo de delito que este relacionado con actos de corrupción, como lavado de activos, financiamiento al terrorismo, soborno u otros delitos conexo, por lo que prohibimos cualquier transacción indebida, así como el ofrecimiento o aceptación de dádivas, favores, derechos, pagos inapropiados o cualquier otro beneficio material o inmaterial que pudiera influir en nuestras acciones o decisiones, asi como la optención indebida de negocios que pudieran beneficiarnos. Asimismo, nos comprometemos a respetar rigurosamente los límites establecidos en nuestra política de obsequios y otras cortesías, asegurando que nuestras acciones sean siempre éticas y respetuosas, y estén en consonancia con la legislación nacional e internacional aplicable.
Nuestra política está intrínsecamente relacionada con nuestros 4 valores fundamentales: transparencia, diligencia, colaboración y empatía, los cuales nos definen como una empresa comprometida con la prestación de servicios de alta calidad, caracterizados por su integridad y responsabilidad en todas nuestras interacciones laborales y comerciales.
En Visa Express, reconocemos que la calidad en la prestación de servicios es esencial para satisfacer las expectativas de nuestros clientes y fortalecer su confianza en nosotros. Por lo tanto, nos comprometemos a proporcionar servicios de procesamiento de visas de la más alta calidad, cumpliendo con los estándares establecidos por los organismos reguladores y buscando continuamente la mejora y la innovación en nuestros procesos y procedimientos.
Para garantizar el cumplimiento de nuestra política y promover una cultura de integridad y calidad, hemos establecido un canal de comunicación para la denuncia de cualquier irregularidad o comportamiento contrario a nuestros valores y principios éticos. Este canal está disponible para todos los colaboradores de Visa Express y nuestros socios de negocios (acceso al canal https://www.visaexpress.com/denuncias/).
Fomentamos activamente el uso de este canal y nos comprometemos a abordar cualquier desviación en la prestación de servicios o cualquier conducta no ética con prontitud y de manera adecuada, tomando las medidas necesarias para corregir la situación y evitar su repetición en el futuro.
Esta política se aplica a todas nuestras partes interesadas, tanto internas como externas, y cada miembro de nuestro equipo directivo es responsable de su implementación y cumplimiento, bajo la supervisión de nuestro CEO de Visa Express.
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